“Dial Services combine conseil, proximité et suivi terrain. C’est un partenaire qui comprend les contraintes réelles d’un site fréquenté.”
Qui sommes-nous
Dial Services, spécialiste familial des distributeurs automatiques depuis plus de 40 ans
Depuis ses origines liégeoises, Dial Services accompagne les entreprises, écoles, institutions et collectivités avec des solutions de distributeurs automatiques fiables, sur mesure et suivies dans la durée.
Parler de votre projet-
+ de 40 ans
d’expérience
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+ de 700
machines installées
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+ de 150
clients satisfaits
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Société
familiale
Entreprise familiale
Une expertise vending construite sur la proximité, le service et la confiance
Dial Services est une entreprise familiale née dans le bassin industriel liégeois. Son nom, Distribution Industrielle Automatique Liégeoise, rappelle cette origine et une manière de travailler restée très concrète : comprendre le fonctionnement de chaque site avant de proposer une solution.
Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons des entreprises, des écoles, des institutions et des collectivités en Wallonie et en Belgique. Cette expérience nous permet de recommander des distributeurs adaptés à la fréquentation, à l’espace disponible et aux habitudes des utilisateurs.
Notre travail ne s’arrête pas à l’installation d’une machine. Nous étudions les besoins, sélectionnons le distributeur et l’assortiment, organisons l’approvisionnement et assurons l’entretien ainsi que le dépannage selon la formule choisie.
Cette prise en charge dans la durée offre un service plus simple à gérer pour le client et plus fiable pour les utilisateurs. Lorsqu’un besoin évolue, nous adaptons la solution plutôt que de laisser une installation devenir inadaptée.
Ligne du temps
Plus de 40 ans d’évolution dans la distribution automatique
De la sidérurgie liégeoise aux entreprises, écoles et institutions d’aujourd’hui, Dial Services a développé une expertise solide dans les distributeurs automatiques et le full service.
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1984
Naissance de Dial Services à Liège
L’activité démarre avec un service de distribution automatique destiné aux travailleurs de la sidérurgie liégeoise. Le nom DIAL signifie Distribution Industrielle Automatique Liégeoise.
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Années 90
Développement des distributeurs boissons et snacks
L’entreprise renforce son savoir-faire autour des distributeurs de boissons fraîches, snacks et solutions adaptées aux sites professionnels.
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Années 2000
Structuration du service complet
Dial Services développe une approche full service : analyse des besoins, placement, installation, approvisionnement, maintenance et dépannage.
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Aujourd’hui
Un acteur expérimenté du vending en Belgique
L’entreprise accompagne les entreprises, écoles, institutions et collectivités avec des distributeurs automatiques, fontaines d’eau, boissons chaudes, boissons froides, snacks et machines combinées.
Notre méthode
Une solution sur mesure plutôt qu’un distributeur standard
Chaque site fonctionne différemment : nombre d’utilisateurs, horaires, espace disponible, habitudes de consommation, budget et niveau de service attendu. Dial Services analyse ces éléments pour proposer une solution cohérente.
Cette méthode permet de choisir une machine correctement dimensionnée, un assortiment pertinent et une fréquence de passage adaptée. Elle contribue à limiter les ruptures de stock, les produits peu consommés et les interventions évitables.
- Analyse de l’environnement et des flux utilisateurs.
- Choix du distributeur automatique et de la formule de service.
- Approvisionnement, entretien et dépannage suivis dans la durée.
Nos convictions
Une entreprise responsable, humaine et engagée dans la qualité de service
Notre priorité est de construire une relation claire et durable. Cela signifie écouter les besoins réels, expliquer les différentes possibilités, respecter les engagements convenus et rester accessible lorsqu’une question ou un problème se présente.
Parce que nous suivons les installations sur le terrain, nous pouvons faire évoluer une sélection de produits, ajuster les passages ou recommander une autre organisation lorsque les usages changent.
Nous cherchons également à réduire ce qui peut l’être : déplacements inutiles, surdimensionnement des machines, ruptures répétées et assortiments mal adaptés. Le suivi des consommations nous aide à organiser les réassorts plus justement.
Selon les besoins du site, nous pouvons aussi orienter le projet vers des solutions comme les fontaines d’eau, des équipements fiables et réparables, ou une offre de produits mieux alignée sur les attentes des utilisateurs.
Avis clients
Une relation de confiance construite sur le terrain
Nos clients apprécient la combinaison entre expérience, disponibilité et capacité à proposer des distributeurs automatiques adaptés à leurs contraintes.
6 retours clients
FAQ entreprise
Questions fréquentes sur Dial Services
Quelques réponses pour mieux comprendre notre histoire, notre approche et notre zone d’intervention.
Depuis combien de temps Dial Services existe-t-elle ?
Dial Services existe depuis plus de 40 ans. Née dans le bassin industriel liégeois, l’entreprise a développé une expertise dans l’installation et la gestion de distributeurs automatiques professionnels.
Quels types de clients accompagnez-vous ?
Nous accompagnons les entreprises, écoles, institutions, collectivités et sites industriels qui souhaitent installer, renouveler ou mieux gérer leurs distributeurs automatiques.
Intervenez-vous partout en Belgique ?
Nous intervenons principalement en Wallonie, notamment autour de Liège et Charleroi. Les projets situés ailleurs en Belgique sont étudiés selon leur localisation et le service demandé.
Notre équipe
Des interlocuteurs proches du terrain et passionnés par le service
Dial Services repose sur une équipe disponible, réactive et attentive aux besoins des entreprises, écoles, institutions et collectivités.
ME
Membre de l’équipe
Relation client
Interlocuteur privilégié pour comprendre vos besoins et coordonner votre projet.
ME
Membre de l’équipe
Installation
Suivi du placement, de la mise en service et des réglages sur site.
ME
Membre de l’équipe
Approvisionnement
Organisation des passages, du réassort et de la qualité des produits.
ME
Membre de l’équipe
Technique
Maintenance, dépannage et suivi de la fiabilité des machines.
Projet vending
Vous cherchez un partenaire expérimenté pour vos distributeurs automatiques ?
Parlez-nous de votre site, de vos utilisateurs et de vos contraintes. Nous vous aiderons à choisir une solution adaptée.
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